Guide expérience client : découvrez les attentes de 11 000 consommateurs et 3 300 acheteurs professionnels pour 2024

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Les envies et besoins des consommateurs évoluent à vitesse grand V. Pour les marques, tout le défi est d’identifier chacun de ces changements et de s’y adapter pour créer l’expérience client qui fera réellement la différence. C’est l’essence même...

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