OpenAI dévoile Presence, sa nouvelle plateforme dédiée aux agents IA en entreprise

OpenAI présente Presence comme un produit fini, testé en conditions réelles sur son propre service client. L’entreprise affirme que ses agents téléphoniques en anglais résolvent 75 % des problèmes sans qu’un humain ait besoin d’intervenir. Le chiffre est impressionnant....